Conditions générales de vente

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d’une part les personnes effectuant un achat via le site Internet www.geraldinevalluet.com, ci-après dénommées « le client » et d’autre part la société à responsabilité limitée Gemme Vagabonde.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de sa commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes conditions générales de vente.

Mentions légales

Le site Internet www.geraldinevalluet.com est édité par la société à responsabilité limitée Gemme Vagabonde :
Siège social : 8 rue Lemercier 75017 PARIS France.
Capital : 12 000 €
Siret : 52135648500016
E-mail : info@geraldinevalluet.com

Offre

Nos créations sont des bijoux produits en quantité limitée par notre atelier de joaillerie. S’agissant de créations artisanales, les articles peuvent présenter des différences de format et/ou de teintes inhérentes à ce type de fabrication qui ne peuvent être considérés comme défauts majeurs. La responsabilité de Gemme Vagabonde ne peut être remise en cause, la validité de la commande ne peut en être affectée. Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés sur le site ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement la société Gemme Vagabonde. Les photographies illustrant nos produits peuvent aussi s’avérer légèrement différentes de la réalité en raison des réglages de l’écran du Client et de l’éclairage lors des prises de vue.

Prix des produits

Tous les prix sont indiqués en euros et en dollars, toutes taxes comprises. Les articles sont facturés sur la base des tarifs affichés au moment de l’enregistrement des commandes. Les articles restent la propriété de Gemme Vagabonde jusqu’au complet encaissement de leur prix par Gemme Vagabonde. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

Commandes

Le client passe commande sur le site Internet www.geraldinevalluet.com.
Le processus de commande est le suivant : Choix des articles et ajout au panier > Validation du contenu du panier > Choix du mode de paiement > Validation du paiement.

Le client reçoit un e-mail de confirmation de sa commande.

Gemme Vagabonde se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente. Dans la limite des stocks disponibles, Gemme Vagabonde s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet. À défaut de disponibilité, Gemme Vagabonde s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande sera alors automatiquement annulée.

Expédition et livraison

Tous les bijoux Géraldine Valluet sont fabriqués à la main et à la commande. Les délais de livraison sont de une à trois semaines, transport non compris. Un délai supplémentaire de quelques jours peut être nécessaire en cas de rupture de stock. Une confirmation des délais est envoyée au client par e-mail dès réception de la commande. Gemme Vagabonde s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus. Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés. Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux…) doit être impérativement indiqué dans les 3 jours suivant la livraison.

Les frais de livraison sont gratuits dans le monde entier.

Paiement

Le paiement des achats s’effectue avec l’un des moyens suivants :
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard et American Express) : le site www.geraldinevalluet.com est équipé de la solution de paiement sécurisée Stripe. Toutes les transactions sont cryptées et vos informations bancaires ne sont pas conservées.
• Virement bancaire : lorsque le client choisit ce moyen de paiement, sa commande, bien qu’enregistrée, n’est validée qu’à réception des fonds.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la marchandise. Le client sera intégralement remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine parfaitement intact, dans un délai de 14 jours suivant leur réception.

Le client doit retourner les articles en port prépayé en incluant une assurance à hauteur de la valeur des articles.

Garantie

Les bijoux Géraldine Valluet sont couverts par une garantie de 2 ans qui comprend la réparation ou le remplacement gratuit en cas de défaut de fabrication. Cette garantie ne s’applique pas en cas d’usure normale ou d’utilisation abusive du produit (éraflures, pierres cassées, détériorations dues à l’utilisation de détergents et de produits cosmétiques…). Les opérations de réglage, d’agrandissement ou d’ajout de pierres supplémentaires ne sont pas couverts par la garantie.
Le client doit renvoyer les articles dans leur emballage d’origine, accompagnés de leur certificat de garantie, d’une description de la réparation à effectuer et de coordonnées complètes.
Si le défaut de fabrication est avéré, la société Gemme Vagabonde s’engage à procéder gratuitement à la réparation ou au remplacement des articles.
Dans le cas contraire, une estimation du coût de la réparation est envoyée au client.

Coordonnées du service après-vente

SARL GV
8 rue Lemercier
75017 Paris
FRANCE

Certificat d’authenticité

Chacune de nos pièces est accompagnée de son certificat et de sa garantie de 2 ans, où figure son numéro de série et toutes les informations dont nos clients ont besoin.

Nous certifions que votre bijou est une création originale de Geraldine Valluet, élaborée et contrôlée selon les exigeants critères de qualité de l’Europe, sous la supervisions de nos équipes d’artisans. La composition de notre or est de 750 millième.

Votre certificat d’authenticité mentionne :
• le numéro de série individuel
• le modèle et la référence
• la composition
• la date d’acquisition

Responsabilité

La responsabilité de Gemme Vagabonde ne saurait être engagée pour la mauvaise exécution ou la non-exécution du contrat conclu avec le client, en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur notre site Internet n’ont pas de valeur contractuelle.

Propriété intellectuelle

Les marques de Gemme Vagabonde et de ses partenaires, ainsi que les logos figurant sur le site, sont des marques déposées. L’intégralité des textes, commentaires, ouvrages, illustrations, vidéos, sons et images reproduits sur le site appartiennent exclusivement à Gemme Vagabonde au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ou logos, effectuée à partir des éléments du site, sans l’autorisation expresse de Gemme Vagabonde, est donc prohibé.